Henriëtte Tichelman: “De persoonlijke werkwijze van Ostoya was echt een verademing.”
Henriëtte Tichelman kocht voor haar huis een compleet nieuwe keuken bij Ostoya Furniture. Voordat ze samen met haar architect bij Ostoya terecht kwam, vroegen ze offertes op bij verschillende, meer bekende keukenleveranciers zoals IKEA en KeukenKampioen. Ook bezocht Henriëtte een aantal showrooms en bekeek daar allerlei keukens van dichtbij. Maar nergens kwam ze de keuken tegen die perfect bij haar stijl en wensen paste.
Ostoya? Daar hadden we nog nooit van gehoord….
“Vervolgens ben ik samen met mijn architect via Google gaan zoeken naar andere mogelijkheden. We kwamen bij diverse bedrijven uit, waaronder Ostoya. Daar hadden we allebei nog nooit van gehoord, maar twijfels hadden we niet. Hun adviseur kwam bij mij thuis langs met verschillende voorbeeldmaterialen. Die werkwijze gaf mij heel veel vertrouwen in het bedrijf. Het is dan ook precies die persoonlijke benadering die de kwaliteit van Ostoya ver boven alle andere aanbieders laat uitstijgen.”
Henriëtte koos in overleg met de architect voor een robuust uitziende keuken van massief eikenhout, met een donker gemêleerd keukenblad van composiet. “De keuze in materialen was groot. Ik vind de materialen van Ostoya nog steeds veel mooier dan die van alle andere keukens die ik eerst gezien heb.”
De architect vond het een compliment waard
“Na overleg over de materialen en indeling, kwam de adviseur nog een laatste keer langs voor het inmeten van de keuken. Dat doet hij altijd zelf en ook dat gaf mij veel vertrouwen. De adviseur vond het zelf zijn spannendste keuken tot nu toe. De keuken muren waren verbouwd en het stucwerk was helaas toch nog niet helemaal klaar op de afgesproken datum. Dat maakte het inmeten flink moeilijker voor hem, maar hij heeft het perfect gedaan. Mijn architect vond het een groot compliment waard.”
Zorgvuldig werk leverde een perfecte keuken op
Henriëtte is erg tevreden over de klantvriendelijkheid en service van Ostoya. “Mijn keuken is nu ook echt mijn keuken. Iedereen die hier in huis komt, vindt het erg mooi geworden. De looks geven me het gevoel dat ik in een compleet nieuw huis woon. Ook praktisch gezien is deze keuken perfect voor mij. Met dank aan de prettige samenwerking en het snelle schakelen tussen mij, mijn architect en Ostoya.
Ik zou Ostoya dan ook aan iedereen aanbevelen. Ze zijn in mijn ogen beter dan elke andere keukenleverancier. Dit komt door hun betrouwbare, zorgvuldige en vooral ook hele persoonlijke aanpak. Dat was echt een verademing vergeleken bij de andere bedrijven waar we offertes opvroegen. En dat allemaal voor dezelfde prijs als die van een veel minder mooie keuken bij een andere leverancier.”
